HOME　＞　よくあるご質問　＞　ゲストサービスについて
パークについて ゲストサービスについて インフォメーションtop	■よくあるご質問 ゲストサービスについて パーク内のゲストサービスは、主に総合案内所・サポートセンターにて承ります。 【総合案内所でご利用いただけるサービス】 【サポートセンターでご利用いただけるサービス】 Q１．迷子になったら、落し物をしてしまったら？ Q２．救護室・ベビーケアルーム（授乳室）はどこにあるの？ Q３．ペットは入園できるの？ Q４．園内にATMはあるの？ Q５．コインロッカー、公衆電話はどこにあるの？ Q６．パーク内でクレジットカードは使える？ Q７．お子様向けのサービスや施設はあるの？ Q８．バリアフリー対応のサービスや施設はあるの？ Q９．チケットのアップグレードって？ Q１０．CULB AWS（クラブ　アワーズ）って？ Q１１．アドベンチャーワールドへの交通手段と所要時間は？ ■園内サービス施設 【総合案内所でご利用いただけるサービス】 ・迷子のご案内 ・落し物のお預かり ・ベビーカー、車イスの貸し出し ・ペットスペース（ペットお預かり施設）のご利用 ・その他パーク内のご案内 総合案内所はエントランスドーム改札を入って右側にございます。 【サポートセンターでご利用いただけるサービス】 ・有料ツアーのご予約、空き状況の確認 ・入園券のアップグレード、前売り券・年間パスポートの販売 ・その他パーク内のご案内 サポートセンターはエントランスドーム改札を入って左側にございます。 Q１．迷子になったら、落し物をしてしまったら？ エントランスドーム総合案内所までお越しください。 Q２．救護室・ベビーケアルーム（授乳室）はどこにあるの？ センタードーム１階、ビッグオーシャン１階、お帰り口付近の計３箇所にご用意しています。 Q３．ペットは入園できるの？ 盲導犬、聴導犬、介助犬を除くペットを連れての入園はご遠慮いただいております。総合案内所ペットスペースをご利用ください。 Q４．園内にATMはあるの？ 園内にはATMの設備はございません。予めご了承ください。 Q５．コインロッカー、公衆電話はどこにあるの？ コインロッカーはエントランスドーム、エンジョイドーム１階、出口バスターミナルにございます。公衆電話はお帰り口を出たところに１台ございます。（園内にはございません。） Q６．パーク内でクレジットカードは使える？ VISA・JCB・DC・ダイナースクラブ・アメリカンエキスプレス・UFJカード・NICOS・マスターカードがご利用いただけます。 なお、下記の場合にはご利用いただけませんので予めご了承ください。 ・駐車料金の支払い ・ワゴン販売での支払い ・動物ライド等現地受付アトラクション料金の支払い ・遊園地のりもの利用券の購入 Q７．お子様向けのサービスや施設はあるの？ 総合案内所でのベビーカーの貸し出しの他、アニマルワッペン（迷子札）を総合案内所、サポートセンター、ベビーケアルームにてご用意しております。 Q８．バリアフリー対応のサービスや施設はあるの？ マリンライブやサファリワールド ケニア号など、車イスのままお楽しみいただける設備がございます。総合案内所では車イスの貸し出しを行なっているほか、園内のトイレは車イスのお客様にも対応しております。※ふれあいの里・サファリワールド内のトイレ施設は対応しておりませんのでご了承ください。 Q9．チケットのアップグレードって？ 入園当日に限り、二日間入園券もしくは年間パスポートの購入が差額でお買い求めいただけるシステムです。サポートセンターにて受け付けています。詳しくは料金のご案内をご覧下さい。→こちら Q10．CLUB　AWS（クラブ アワーズ）って？ アドベンチャーワールドをもっとゆったりと、より深く感じていただく、大人のメンバーズクラブです。クラブメンバー様だけの充実した特典やサービスをご用意しています。詳しくはCULB AWSをご覧下さい。→こちら Q11．アドベンチャーワールドへの交通手段と所要時間は？ ≪大阪方面からお越しのお客様≫ ・お車で阪和自動車道をご利用の場合は、約２時間半です。南紀田辺IC下車、国道42号線を白浜方面へお進み下さい。 ・電車では、JRきのくに線をご利用の場合、天王寺駅⇔白浜駅間が約2時間です。 ≪東京方面からお越しのお客様≫ ・羽田⇔南紀白浜間の直行便をご利用いただきますと約１時間です。 JR白浜駅・南紀白浜空港からはアドベンチャーワールド行きのバスやタクシーがご利用いただけます。なお、所要時間は交通状況により異なりますので、お出かけの際にご確認ください。詳しい交通案内は→こちら ■園内サービス施設詳しくは→こちら